Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Sanooa (“de Site”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet.
Door gebruik te maken van onze Site ga je akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit privacybeleid.
1. Persoonlijke gegevens die wij verzamelen
Wanneer je onze Site bezoekt, kunnen wij bepaalde informatie verzamelen over jouw apparaat en interactie met de Site.
Apparaatinformatie
Voorbeelden hiervan zijn:
• Versie van de webbrowser
• IP-adres
• Tijdzone
• Cookiegegevens
• Bekeken pagina’s
• Verwijzende websites of zoektermen
Deze informatie helpt ons om onze website en gebruikerservaring te verbeteren.
Bestelinformatie
Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
• Naam
• Factuuradres
• Verzendadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betalingsinformatie
• Bestelgegevens
Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt via externe betalingsproviders.
2. Hoe wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om:
• Bestellingen te verwerken en uit te voeren
• Klantenservice te bieden
• Met je te communiceren
• Bestellingen te controleren op fraude of risico
• Onze website en diensten te verbeteren
• Marketingcommunicatie te versturen (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven)
3. Delen van persoonlijke gegevens
Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens delen met dienstverleners om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren.
Bijvoorbeeld:
• Onze webshop wordt gehost op Shopify, dat het e-commerceplatform levert waarmee wij onze producten en diensten verkopen
• Betalingsproviders voor het verwerken van transacties
• Verzendpartners voor het leveren van bestellingen
• Analyseproviders om de prestaties van de website te verbeteren
Deze derden gebruiken jouw gegevens uitsluitend om diensten namens ons uit te voeren.
4. Cookies
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om jouw browse-ervaring te verbeteren.
Cookies stellen ons in staat om:
• Jouw voorkeuren te onthouden
• Websiteverkeer te analyseren
• De functionaliteit van de website te verbeteren
• Inhoud en advertenties te personaliseren
Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.
5. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om de doeleinden in dit beleid te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.
6. Jouw rechten
Als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), heb je het recht om:
• Toegang te krijgen tot jouw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van jouw persoonsgegevens te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
• Je toestemming op elk moment in te trekken
Deze rechten zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
7. Gegevensbeveiliging
Wij nemen redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen best practices uit de industrie om ervoor te zorgen dat jouw persoonlijke gegevens niet verloren gaan, misbruikt worden, ongeautoriseerd worden geraadpleegd, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd.
8. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijze, of om juridische of regelgevende redenen weer te geven.
Eventuele updates worden op deze pagina geplaatst.
9. Contactgegevens
Voor meer informatie over ons privacybeleid of als je vragen hebt, kun je contact met ons opnemen:
Sanooa
E-mail: info@sanooa.com
Nederland